|
Принцип производительности касается создания социально-психологического климата, основанного на доверии и уважении к сотрудникам и позволяющего достигать поставленных целей. Принцип страстности и ориентации на ценности предполагает преимущественное, в отличие от организационно-распорядительных, использование социально-психологических методов управления, которые позволяют достичь поставленных целей и направить деятельность Коллектива на их выполнение с чувством единых для всех ценностей, .единой миссии, а не с помощью принуждения посредством бюрократического контроля. Принцип простой формы, или небольшого штата, направлен на уменьшение бюрократического аппарата, отказ от двойного подчинения сотрудников, которое широко используется в матричных организационных структурах управления, формирование небольших коллективов по разработке, внедрению в производство и продвижению конкретных видов продукции и услуг.
Принцип единства свободы и дисциплины рекомендует применять сбалансированное сочетание контроля как средства принуждения с относительной самостоятельностью и предприимчивостью менеджеров в процессе выполнения функций, задач и конкретных мероприятий. Остальные принципы — кирпич к кирпичу, близость к потребителю и частично принцип приверженности к действию — относятся ко второй группе.
Они являются основой для позиционирования хозяйствующего субъекта во внешней среде в результате выявления сильных и слабых сторон, определения рыночной ниши, проведения маркетинговых исследований по оценке объемов потребителей, составляющих рыночную нишу, адаптации товара к потребностям этих потребителей, создания качественного и надежного товара и системы сервисного обслуживания, перераспределения ресурсов с одних, менее востребованных товаров на другие, пользующиеся спросом в рыночной нише, формирования сети коммуникаций с внешней средой.
Перечисленные принципы второй группы касаются совершенствования кадрового и коммуникативного менеджмента, управления маркетингом. Все рассмотренные школы менеджмента и научные направления в литературе разделяют на четыре группы, или вида, моделей, исходя из предположения, что совокупность принципов, представленных в любой из школ, позволяет построить модель будущей ситуации в системе управления хозяйствующим субъектом. Наиболее существенным признаком для их классификации служит ценность (как положительная, так и отрицательная) какого-либо процесса, вида деятельности, объекта для менеджера, работника. Ценность взаимосвязана с интересом, а поскольку интересы различных индивидов, групп в хозяйствующем субъекте, а также всего коллектива, групп потребителей и общества, не совпадают, то модели получили название моделей конкурирующих ценностей. К первому виду относится модели рациональных целей, включающие идеи и принципы школы научного менеджмента, а также непосредственно науку об управлении (кибернетику).
Считается, что моделирование ситуации, ориентированной на достижение поставленных целей деятельности базируется на следующих общих принципах: повторяемости и периодичности выполнения работ; разделении труда в производстве и управлении; планирования и контроля, осуществляемых одним подразделением (централизованно); отсутствия необходимости использования инициативы и творчества менеджеров в процессе выполнения функций и задач управления; использования высокого уровня технической оснащенности процессов труда в производстве и управлении, который отвечает интересам работодателей, менеджеров и наемных работников и является нейтральным (индифферентным) с точки зрения соблюдения чьих-либо интересов. Основная идея применения модели рациональных целей заключается в создании более совершенных, с высокой производительностью труда процессов производства продукции и услуг.
Менеджерам необходимо, используя наблюдение и хронометрирование приемов, действий, работ, определять точную последовательность операций, устранять ненужные, выявлять типовые или стандартные работы и операции, осуществлять планирование и применять экономические методы управления трудовыми процессами и стимулирования работников и менеджеров.
|
