|
Бытует мнение, что миссию можно трактовать в широком и узком смыслах. Так, в широком понимании миссия — это сформулированная философия, предназначение и смысл существования организации. Философия определяет ценности и принципы поведения коллектива в производственно-хозяйственной, финансово-экономической, сбытовой, коммуникативной и иной деятельности на выбранных рынках. Предназначение позволяет сформировать тип организации (коммерческая, некоммерческая, государственная или муниципальная унитарная) и разрабатывать конкретные мероприятия, которые система управления планирует реализовать для воплощения философских идей и замыслов в реальную действительность рыночных отношений в долговременный период существования, составляющий не менее пяти лет.
В узком понимании миссия — это сформулированная причина создания и деятельности организации. Иначе, миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации и содержащее признаки, отличающие данную организацию от подобных, позиционированных на одном и том же рынке потребителей продукции и услуг. Отличие миссии, понимаемой в узком смысле от широкого толкования этого понятия, заключается в том, что в первом случае, хотя и отражается общий философский смысл, более конкретно характеризуются отличительные особенности организации, степень ее уникальности на отраслевых и территориальных рынках по сравнению с конкурентами. В практической деятельности системы управления хозяйствующими субъектами чаще используют понимание миссии в узком смысле.
Проявление отличительных особенностей хозяйствующего субъекта в сформулированной миссии зависит от следующих факторов: наличия параметров, которые характеризуют процессы производства и управления в настоящем, и потенциальных возможностей их увеличения в будущем; конкурентной позиции на рынке потребителей продукции и услуг, определяемой их качеством, свойствами и ценой как в настоящем, так и в перспективе; конъюнктуры рыночных условий и степени благожелательности контактных аудиторий; длительности существования или истории деятельности, в процессе которой изменялись или оставались постоянными философия, предназначение, отрасль и профиль производственно-хозяйственной деятельности, целевые рынки потребителей. Проанализировав все рассмотренные выше понятия миссии, можно дать следующее определение: миссия — это предназначение деятельности хозяйствующего субъекта в избранных территориальных и отраслевых рынках производителей и потребителей продукции и услуг, сформулированное в виде долгосрочной стратегической цели.
Отличие миссии от главной стратегической цели функционирования состоит в том, что: миссия отражает в общем виде лишь так называемую внешнюю часть главной стратегической цели, обусловленную причиной или необходимостью удовлетворения интересов потребителей продукции и услуг на целевых рынках; миссия не имеет четких количественных границ своего достижения или критериев как главная стратегическая цель.
Миссия отличается и от корпоративного кредо, которое включает главную стратегическую цель. Общим признаком, объединяющим миссию и корпоративное кредо, может служить учет интересов следующих элементов внутренней и внешней сред: целевого рынка потребителей, или клиентуры; контактных аудиторий, представленных различными группами или типами; бизнес-партнеров, т.е. поставщиков всех видов ресурсов и услуг, посредников; сотрудников организации, участвующих в процессах производства продукции, управления, обеспечения, сбыта, коммуникативного обмена, охраны окружающей среды и др.; учредителей, или собственников организации.
|
