|
Содержание менеджмента можно рассматривать в трех аспектах: как часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах локального уровня; как коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления, выполняющей задачи линейного и функционального управления; как вид профессиональной деятельности, требующий наличия не только специального высшего профессионального образования, но и, как правило, дополнительного послевузовского образования. Необходимость получения последнего обусловлена увеличением сложности менеджмента, сфер его деятельности — технологических, коммуникативных, информационных, маркетинговых и других процессов, расширением ассортимента и качества продукции, диверсификацией рыночных стратегий, глобализацией производственных, обеспечивающих и сбытовых процессов, что приводит к вертикальной и горизонтальной интеграции управления, формированию новых форм его организационных структур.
Поэтому к задачам менеджмента, имеющим наибольшую актуальность и практическую значимость, следует отнести подготовку, подбор и повышение квалификации менеджеров, а также формирование менеджеров высшего уровня управления. Коллектив управленцев-менеджеров имеет трехуровневую должностную иерархию. Менеджеры, выполняющие функции управления производственным персоналом, называются управленцами первого уровня, или низшего звена. К ним относятся мастера (бригадиры) в производственных цехах (супервайзеры), менеджеры отелей, банков, старшие медицинские сестры в больницах. Менеджеры среднего звена выполняют функции управления менеджерами первого уровня.
Их основные функции — организация и координирование деятельности менеджеров низшего звена с целью реализации единой стратегической политики управления хозяйствующим субъектом. Менеджеры среднего звена несут ответственность за формирование и функционирование коммуникативных связей информационной системы во внутренней среде хозяйствующего субъекта, способствуют активации деятельности менеджеров низшего звена.
Являясь промежуточным уровнем иерархии управления, они осуществляют реализацию программ посредством выполнения планов, которые доводят до менеджеров низшего звена, а о полученных результатах информируют менеджеров высшего уровня. Менеджеры высшего уровня определяют стратегическую политику деятельности хозяйствующего субъекта, управляют коммуникативными отношениями с элементами внешней среды. В настоящее время наиболее актуальной проблемой является подготовка менеджеров высшего уровня, или высшей квалификации.
К ним относятся менеджеры, которые получили не только высшее профессиональное образование по определенной специальности как бакалавры, магистры или специалисты, но и имеют дипломы мастера делового администрирования. Государственные требования к подготовке менеджеров высшего уровня по программам мастер делового администрирования заключаются в подборе необходимых для изучения дисциплин, описании квалификации получаемой выпускником программы и ее содержания. Все дисциплины разделены на следующие блоки (циклы):
национальная и международная среда бизнеса, включающая изучение экономических, правовых и институциональных условий хозяйствования, социальные, этические и экологические проблемы бизнеса;
научные основы бизнеса и менеджмента (макро- и микроэкономику);
финансы и бухгалтерский учет (эккаунтинг для менеджеров), количественные методы, статистику, информатику; организационное поведение;
базовые профессиональные дисциплины в сфере менеджмента, включающие общий и стратегический менеджмент, управление производством (операциями), маркетинг продукции и услуг, управление человеческими ресурсами, профессиональные навыки менеджера; дисциплины специальные и специализации, позволяющие приобрести знания и умения по конкретным аспектам ведения бизнеса, управления хозяйствующим субъектом в зависимости от отраслевой принадлежности и функциональной специализации.
Менеджеры высшей квалификации должны уметь обобщать проблемы хозяйствующего субъекта, выявлять и решать функциональные задачи в своей (выбранной) сфере управленческой деятельности, исходя из общей позиции хозяйствующего субъекта во внешней рыночной среде на макро- и микроуровнях. Особое внимание необходимо уделять квалификационным характеристикам менеджера высшего уровня: пониманию сущности бизнеса и стратегического управления в условиях рынка, миссии и главной стратегической цели деятельности системы управления хозяйствующего субъекта, его позиции во внешней конкурентной среде, владению методами диагностики состояния параметров внутренней и элементов внешней среды хозяйствующего субъекта; владению современными экономико-математическими методами анализа состояния системы управления, методологией системного подхода к построению и реорганизации управления, количественными методами прогнозирования, программирования и планирования, а также способности к принятию решений и их реализации в конкретных ситуациях; умению определять стратегические цели деятельности и организовывать их реализацию, анализировать рациональность (эффективность) построения организационной структуры управления, усовершенствовать ее для решения перспективных стратегических целей и адаптации к внутренним и внешним условиям деятельности, осуществлять распределение функциональных полномочий и ответственности на основе применения теоретических принципов управления, анализировать и разрабатывать программы, планы конкретных мероприятий, создавать Положения о структурных подразделениях системы управления, должностные инструкции и другие документы, регламентирующие функции структурных подразделений и управленческого персонала; способности разрабатывать системы стратегического, текущего и оперативного контроля, формировать показатели мониторинга, владеть принципами и методами управления процессами в различных сферах деятельности, применять их на практике, использовать известные концепции управления, принципы и методы формирования систем всеобщего управления качеством; владению знаниями и навыками управления коллективом, современными концепциями организационного поведения и управления человеческими ресурсами, методиками планирования и организации кадровой службы, эффективной активации деятельности персонала, принципами и методами управления конфликтами, формирования и развития качеств и навыков лидера, построения организационной культуры, осуществления организационных изменений.
|
