|
Учет — процесс сбора данных, характеризующих состояние хозяйствующего субъекта в отчетный период и представление последних согласно заранее установленным видам и формам отчетности. Организация — процесс разработки режимов прохождения технологических, подготовительных, трудовых, заключительных, обеспечивающих и иных процессов во времени и пространстве. В некоторых хозяйствующих субъектах такие режимы называются регламентами. Координирование — процесс организаций взаимодействия подразделений организационной структуры, находящихся в соподчинении, т.е. на одном горизонтальном уровне управления Нормирование — процесс разработки норм и нормативов для постоянных, часто повторяющихся технологических, трудовых, экономических и иных операций.
Норма — это абсолютная величина, выраженная в натуральном, трудовом или стоимостном выражении и показывающая потребление ресурсов всех видов на единицу продукции (или услуги), которая является основной во всем ассортименте выпуска и занимает наибольший объем производства и реализации. Норматив — это относительная величина, которая представляет собой отношение какого-либо показателя к его базовой величине и выражается в процентах. Например, процент времени на отдых и личные надобности (8 — 10%) определяется относительно времени, требуемого для обеспечения основного технологического процесса, вся налоговая система также строится на основе нормативных отчислений от налогооблагаемой базы. Руководство — процесс подбора, расстановки, подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров на основе выбранного стиля руководства. Активация — процесс разработки и реализации мероприятий, способствующих формированию у каждого работника внутренних мотивов к своевременному и качественному труду, достижению внутренних целей хозяйствующего субъекта и его подразделений, соблюдению корпоративной культуры труда и поведения, стремлению к повышению квалификации, переобучению, карьерному росту. Методы управления как способы воздействия на работников состоят из трех групп.
Первая группа методов управления — организационно-распорядительные (называемые также в практической деятельности административными) — делится на две подгруппы: организационные и распорядительные методы. Организационные методы управления представляют организационное воздействие, которое включает в себя различного рода организационные мероприятия, такие как установление режимов труда и отдыха, технологических схем прохождения процессов производства продукции и услуг, создание правил, положений и инструкций внутреннего распорядка прохождения документации (регламента), разработка организационных структур производства и управления. Распорядительные методы управления представляют распорядительное воздействие, которое включает в себя мероприятия, направленные на повседневное оперативное обеспечение своевременной и качественной работы всех производственных и управленческих подразделений с помощью приказов, распоряжений (в письменной форме) и указаний (в устной форме).
Вторая группа методов управления — экономические — включает мероприятия по обеспечению единства экономических интересов каждого члена коллектива, подразделения и всего хозяйствующего субъекта в целом на основе материального стимулирования в форме заработной платы, премии, дивидендов на акции, беспроцентных кредитов, а также штрафных санкций и депремирования. Третья группа методов управления — социально-психологические — представляет способы воздействия на работников, которые основаны на изучении каждого индивида, социально-психологического микро-климата коллектива подразделения и всего хозяйствующего субъекта, а также выявлении неформальных связей и лидеров, определении действенности применяемых стилей руководства. Социально-психологические методы по признаку способ воздействия на каждого работника можно разделить на две подгруппы: посредством индивидуальной работы с каждым членом коллектива, посредством воздействия на каждого работника через коллектив.
Блок Обработка данных состоит из экономико-математических методов и моделей управления (методов прогнозирования, планирования и оптимизации, корреляционно-регрессионного анализа и учета), теоретических основ управления (теорий управления, конфликтов, рисков, учета, игр, макро- и микроэкономики, организации, прогнозирования, планирования, контроля и т.д.), всех видов ресурсов, которыми обладает система управления, включая электронно-вычислительную технику, базы данных, локальные и территориальные (Интранет), а также глобальные (Интернет) вычислительные сети.
Блок Выход включает в свой состав миссию организации, главную стратегическую цель деятельности, совокупность целей, классифицируемых по различным признакам, программы, планы, конкретные мероприятия, а также критерии достижения целей и текущие управляющие воздействия в виде приказов, распоряжений, указаний, команд. Данный блок содержит результаты управленческой деятельности, которые в виде внутреннего информационного потока поступают к объектам управления и в виде внешнего выходного потока — во внешнюю среду, реализуясь через ценовые, сбытовые, рекламные и другие конкретные мероприятия
|
